Проблемы с учетной записью ВАТСИМ

[Jhenya 501]

Небольшой FAQ по учетным записям в ВАТСИМ:

 

ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА! ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ РЕГИСТРАЦИИ СВОИХ ДРУЗЕЙ СО СВОЕГО КОМПЬЮТЕРА.

Система может расценить это как двойной аккаунт и заблокировать оба.

 

1. Забыл пароль, как восстановить?
http://cert.vatsim.net/vatsimnet/statcheck.html
вводим только ID
или
е-mail, указанный при регистрации И слово-напоминание пароля (Password Reminder Word)
появится таблица с данными об учетной записи.
Нажимаем на цифры своего ID - письмо с напоминанием пароля ушло на Ваш ящик.
Проверяем почту через несколько минут, не забываем о спам-фильтрах и всяких папках с карантином, оно может случайно попасть и туда.

2. Почта, указанная при регистрации больше не работает. Как поменять?
http://cert.vatsim.net/vatsimnet/newmail.php
вводим ID, пароль и новый e-mail.
Через несколько минут на новый e-mail приходит письмо со ссылкой для подтверждения. На нее нужно нажать. Только после этого Ваш VATSIM e-mail поменяется.

3. После длительного перерыва пытаюсь вернуться к полётам в VATSIM, но не могу приконнектиться к сети. Возможно требуется реактивация аккаунта, так как из-за долгого отсутствия мой аккаунт заблокировали?
Прочтите сообщения ниже по ветке.
Если решения, описанные ниже, не помогут, пишите мне свои персональные данные в ЛИЧКУ, я постараюсь решить проблему

4. Хочу поменять свои персональные данные (поменять краткое имя на полное, из-за опечатки и т.п.)

В случае, если ваш ID заблокирован вследствие неверных данных, введенных при регистрации, вам следует сделать следующее:

Пройдите по данной ссылке: https://my.vatsim.net/support

Откройте новый запрос:

-OPEN A SUPPORT TICKET-

Напишите в поле запроса примерно следующее:

Hello, my ID No. XXXXXXX was suspended due to wrong personal data.
My name is [Name] [Surname]

Please change it to the new one and reactivate my account.

Respectfully, (своё имя по-английски)

Ждите восстановления аккаунта и ни в коем случае не делайте новый аккаунт.

5. Хочу сменить регион вследствие ошибочно выбранного / по иным причинам:

https://cert.vatsim.net/vatsimnet/regch.php

ID: Ваш АйДи
Password: Ваш пароль в сети Ватсим
New Region: Тут Вы выбираете регион, куда вы хотите перевестись
Reason for Transfer:  Причина, по которой Вы переходите в новый дивизион (по-английски)

ГЛАВНОЕ - НЕ ДЕЛАЙТЕ новые учетные записи, иначе будут заблокированы все учётки.

[Jhenya 501]

Пользователи сети Ватсим, чей аккаунт был заблокирован как неактивный (Inactive) из-за длительного отсутствия в сети,
с этого момента могут самостоятельно восстановить свой аккаунт используя нововведение
"Самостоятельное восстановление аккаунта" ("Self-Reactivation").

Данный инструмент находится по этому адресу:
https://cert.vatsim..../statcheck.html

В тот момент, когда пользователь вводит свой ID и нажимает "Lookup", он увидит примерно следующую картинку:
 

 

Под графой "Рейтинг" мы можем увидеть, что пользователь отмечен как Неактивный, рядом мы увидим опцию - "повторно активировать здесь", нажав "here".
Сделав это, пользователь должен будет ввести свой адрес электронной почты. Если адрес будет введен верно, пользователь будет проинформирован, что аккаунт восстановлен.

Если по каким-то причинам пользователь не смог закончить процесс восстановления своего аккаунта, на последующих страницах данного инструмента будет дана информация о восстановлении / уточнении адреса электронной почты или о связи с руководством / Membership-менеджером дивизиона.

Если у вас остаются нерешенными вопросы по восстановлению своего аккаунта, напишите письмо на один из указанных ниже электронных адресов руководства дивизиона Ватрус:

[Jhenya 501]

Система Ватсим стала проверять всех пользователей на неактивные адреса электронной почты.

В случае, если ваш адрес более не активен, и/или ваш аккаунт был заблокирован вследствие этого, вам следует сделать следующее:

Пройдите по данной ссылке: https://membership.vatsim.net/

Откройте новый запрос:

-OPEN TICKET-

Напишите в поле запроса примерно следующее:

Hello, my ID No. XXXXXXX was suspended due to dead email.
My new Email is XXXXXXX @  XXXXX . XXX

Please change it to the new one and reactivate my account.

Respectfully, (своё имя по-английски)

Ждите восстановления аккаунта и ни в коем случае не делайте новый аккаунт.

 

Update: Иногда блокируются аккаунты с такой же формулировкой, хотя в действительности адрес почты - действующий.

В этом случае Вам необходимо открыть новый запрос со следующей формулировкой:

Hello, my ID No. XXXXXXX was suspended due to dead email.
My Email is active.
Please check it and reactivate my account.

Respectfully, (своё имя по-английски)